«Implementación de estrategias de comunicación de crisis en la banca: Digitalización de servicios ante la pandemia» fue el título del conversatorio de Luis Esteban Martínez-Murga de Banco Popular, Josefina Navarro del Banco BHD y Mildred Minaya de la Asociación Popular de Ahorros y Préstamos en el marco de la Primera Jornada de Comunicación Corporativa de la PUCMM.
Josefina Navarro, vicepresidenta senior de Comunicación Corporativa en @BHDLeon, señaló que las medidas tomadas por la organización ante el covid-19 giraron entorno a un sentido de urgencia y prudencia.
manifestó que para mitigar el impacto del covid-19 en su organización trazaron estrategias multi stakeholders para que cada público pudiera identificarse con el contenido.
Mildred Minaya, directora de Reputación y Sostenibilidad de @AsocPopular, exhortó que los gestores de crisis deben ser pesimistas y prepararse para lo peor en busca de anticipar problemas.
Luis Esteban Martínez-Murga, vicepresidente de comunicación y reputación corporativas de @Popularenlinea manifestó que para mitigar el impacto del covid-19 en su organización trazaron estrategias multi stakeholders para que cada público pudiera identificarse con el contenido.
